Los métodos cualitativos de recopilación de datos son de naturaleza exploratoria y se centran principalmente en la adquisición de conocimientos y la comprensión de las razones y motivaciones subyacentes.
Los métodos de recolección de datos cualitativos surgieron después de que se supiera que los métodos tradicionales de recolección de datos cuantitativos no eran capaces de expresar sentimientos y emociones humanas.
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Los métodos cualitativos, adquisición, comprensión y motivación
Monette et al (2010) [1] acreditan los métodos cualitativos con el reconocimiento de la abstracción y la generalización.
Polonsky y Waller (2011) [2] clasifican la visión, las imágenes, las formas y las estructuras en diversos medios, así como la palabra hablada e impresa y el sonido grabado en métodos cualitativos de recopilación de datos.
Se observa que “a menudo se considera que los métodos cualitativos proporcionan ricos datos sobre personas y situaciones de la vida real y que son más capaces de dar sentido al comportamiento y de comprenderlo dentro de su contexto más amplio. Sin embargo, la investigación cualitativa es a menudo criticada por su falta de generalizabilidad, por depender demasiado de las interpretaciones subjetivas de los investigadores y por ser incapaz de ser replicada por los investigadores subsiguientes” [3].
Los métodos populares de recopilación de datos cualitativos utilizados en los estudios empresariales incluyen entrevistas, grupos focales, observación e investigación de acción.
Además, la teoría fundamentada y el análisis de documentos también pueden utilizarse como método de recopilación de datos en estudios cualitativos.
Las principales fuentes y procedimientos asociados con los métodos cualitativos más populares se presentan en la siguiente tabla, tal como lo propone Yamagata-Lynch (2010) [4]:
Fuentes y procedimientos asociados con la recolección de datos cualitativos
| Metodología | Fuentes | Procedimiento |
| Análisis de documentos | Informes, boletines, publicaciones. | Lea todos los materiales y las estadísticas documentadas y descriptivas relacionadas con el tema de la investigación. |
| Entrevistas | Participantes primarios Participantes secundarios | La cinta grabó entrevistas semiestructuradas y luego las transcribió para que los participantes las revisaran. |
| Observaciones | Interacciones observadas de los participantes | Tomó notas y grabó en video las observaciones. |
Entrevistas de salida
| Participantes primariosParticipantes secundarios | Resultados presentados a los participantes durante las sesiones de entrevista individuales o grupales |
La siguiente tabla ilustra las fortalezas y debilidades asociadas con los métodos cualitativos de recolección de datos y la investigación cualitativa:
Fortalezas y debilidades asociadas con los métodos cualitativos de recolección de datos y la investigación cualitativa [5].
| Fortalezas | Debilidades |
Restricciones bajas de tradición o método.Hipótesis fundamentadas Enfoque no normativo Comprensividad Detalle | Pobre fiabilidad interna.Decisión débil Pobre generalización Raramente integrado Parece fácil |
[1] Monette, D.R., Gullivan, T.J. & DeJong, C.R. (2010) “Applied Social Research: Una Herramienta para los Recursos Humanos” Cengage Learning
[2] Polonsky, M.J. & Waller, D.S. (2011) “Designing and Managing a Research Project: A Business Student’s Guide” 2ª edición, SAGE
[3] Vaus, D. (2002) “Surveys in Social Research” Taylor y Francis, p. 5.
[4] Yamagata-Lynch, L.C. (2010) “Activity Systems Analysis Methods: Comprensión de entornos de aprendizaje complejos” Springer Publications
[5] Fuente: Albery, I. & Munafo, M. (2008) “Conceptos Clave en Psicología de la Salud” Publicaciones SAGE
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