Qué es una investigación exploratoria y porque llevarla a cabo.
Los investigadores son increíblemente inquisitivos e ingeniosos. Nos gusta hacer preguntas y resolver problemas. De hecho, muchos de los objetivos de la investigación explorativa se centran en comprender los problemas y preguntarse por qué ocurren.
Así, los investigadores se iniciaron en esta tendencia infantil a preguntarse constantemente «»por qué»». Hoy en día, nuestra capacidad única para llevar a cabo varios métodos de investigación en línea ayuda a responder a esta pregunta mejor que nunca.
Contenido
Métodos de la investigación exploratoria
La investigación exploratoria, una de las principales vías para la indagación cualitativa, es instrumental para comprender el «»por qué»» y otros factores que aún no se han definido claramente. Su objetivo es recopilar información descriptiva y proporcionar una mejor comprensión de algo.
No necesariamente debe utilizarse para validar o proporcionar conclusiones finales. Las organizaciones con estrategias de indagaciones menos sólidas pueden no estar tan familiarizadas con los métodos exploratorios. A menudo se hace a través del uso de:
- grupos focales;
- indagación secundaria; y
- encuestas con respuestas abiertas.
Las organizaciones que no invierten en una fase de investigación exploratoria corren el riesgo de desarrollar conceptos débiles o de perder información de identificación que les permita corregir el rumbo.
Posteriormente, los conocimientos de investigación exploratoria obtenidos de estos métodos proporcionan el tipo de información que establece una base sólida para la ideación, el desarrollo de conceptos y las ejecuciones creativas, además de otros beneficios.
Razones para realizar una investigación explorativa
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1. Es flexible.
Algunos métodos de búsqueda de mercado pueden parecer rígidos, especialmente cuando se trata de cosas como el concepto o la prueba de anuncios. Pero una de las grandes cosas de la investigación explorativa es que debe ser flexible y enfocada creativamente para obtener la mayor cantidad de profundidad y perspicacia.
Por ejemplo, se puede utilizar una variedad de preguntas y técnicas proyectivas para recopilar la retroalimentación de los encuestados de una manera que le ayude a entender mejor lo que los consumidores están pensando y por qué.
2. Actúa como una señal.
Dependiendo de los objetivos específicos de la búsqueda, la exploración actúa como una señal, diciéndole a las marcas lo que deben evitar o identificando las necesidades no satisfechas que los equipos deben considerar resolver.
La investigación exploratoria que aprovecha las técnicas proyectivas también significa que los resultados pueden desvelar la inspiración para obtener un conocimiento profundo del consumidor, lo que a menudo da lugar a conceptos excepcionales y creativos.
Esto proporciona a las marcas un medio para indicar con qué proyectos avanzar y cuáles requieren un mayor refinamiento o deben evitarse por completo.
3. Enfocará sus objetivos .
Muchas marcas se proponen desenterrar una colección de averiguación secundaria sobre un público o un tema con el fin de avanzar con la ideación. Pero hay deficiencias en la investigación secundaria que hacen que esta ruta sea un reto.
La búsqueda secundaria puede carecer de contexto, relevancia y oportunidad y, lo que es más importante, las marcas no tienen influencia sobre las preguntas que se formulan. Por lo tanto, la investigación explorativa personalizada es a menudo una mejor ruta.
Esto es especialmente cierto cuando se trata de aprovechar la investigación de exploración antes de realizar un estudio de actitudes y uso o fases adicionales de indagación.
Específicamente, la investigación exploratoria puede utilizarse para formular a qué público dirigirse, qué preguntas hacer o qué opciones de respuesta deben incluirse en la próxima fase de la indagación.
Pasos de una investigación exploratoria
Es poco probable que la realización de más investigaciones exploratorias perjudique a una organización. Utilice el siguiente conjunto de pasos para comenzar.
1. Evaluar las oportunidades.
Cuando se trata de investigación exploratoria, se llevará a cabo antes de compromisos de averiguación más amplios o cuando se encuentre una brecha flagrante en los conocimientos.
Piense en su proceso de búsqueda y planifique para el año anterior e identifique qué proyectos, productos, etc., podrían haber contado con el apoyo de la investigación exploratoria y qué proyectos futuros podrían encajar en el mismo molde.
2. Definir objetivos.
Como se ha señalado, la investigación exploratoria puede utilizarse para una variedad de propósitos, por lo que es útil saber qué tipo de objetivo se busca alcanzar. Por ejemplo, por qué alguien eligió una marca en lugar de otra puede ser muy diferente de aprender sobre las percepciones de los consumidores.
3. Seleccione su método.
Una vez establecidos los objetivos, tendrá una mejor idea de qué metodología utilizar. Comprender por qué un consumidor eligió una marca en lugar de otra probablemente se puede resolver mediante el uso de investigación secundaria o una encuesta cuantitativa rápida.
Por otro lado, comprender las percepciones de los consumidores puede ser un proceso más largo y costoso y requerir el uso de grupos focales.
Implementación de la investigación exploratoria
Al igual que cualquier planificación de investigación, a medida que empiece a planificar las preguntas, los objetivos y los métodos que utilizará para responderlas, comenzará a tener una mejor idea del momento y de las necesidades que tendrá a la hora de llevar a cabo la indagación o de buscar un proveedor de servicios de búsqueda.
Determinar cuándo y dónde implementar la investigación exploratoria requiere cierta reflexión, pero si se hace bien, se cosecharán los beneficios y se sentarán las bases para una estrategia de indagación sólida y el éxito del producto.
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