Qué es una investigación documental y cómo hacerla

Para la investigación documental, no es necesario realizar una búsqueda de campo. Usted puede hacer este tipo de indagación desde su oficina.

¿Qué es la investigación documental?

Para responder a las preguntas de una indagación, no siempre es necesario que usted mismo recopile los datos a través de la investigación cualitativa o cuantitativa. Puede estudiar algunas preguntas o problemas utilizando la información existente y los datos ya recopilados por otros (los llamados datos «»secundarios»»).

La investigación documental es diferente de la indagación literaria, que tiene como objetivo principal adquirir conocimientos teóricos sobre un tema, mientras que la investigación documental se utiliza para recopilar datos objetivos y existentes para responder a las preguntas de la búsqueda.

Ejemplo de investigación documental en la práctica

Ejemplo

El propietario de una tienda de artículos deportivos descubre que su base de clientes y sus ventas están disminuyendo.

Utilizando la búsqueda bibliográfica, puede determinar si realmente es así y si la disminución del volumen de negocios se debe, por ejemplo, a influencias estacionales.

Ejemplo adecuado

Comparando las facturas del año en cuestión con las de años anteriores, puede estudiar las influencias estacionales.
¿Siguen bajando las ventas en esta época del año o la caída de las ventas sólo ocurre este año?
Al comparar los datos de ventas disponibles de las tiendas online correspondientes, también puede ver si el descenso se puede ver a nivel nacional, o si sólo su empresa se ve afectada.

El lugar de la investigación documental en su informe

Los datos que se recopilan mediante la búsqueda bibliográfica suelen ser la base del capítulo de su trabajo titulado «»Resultados de la investigación»». En este capítulo, usted describe cómo llevó a cabo la búsqueda y analizó los resultados, con el fin de responder a sus preguntas en su conclusión.

La investigación documental también se puede hacer además de la investigación de campo.

Ejemplo de una búsqueda bibliográfica como preparación y adición a la investigación de campo

Ejemplo

El propietario de una tienda de artículos deportivos piensa que sus clientes y ventas están disminuyendo.
A través de la indagación documental, usted ha descubierto que las tiendas en línea de artículos deportivos en Francia se enfrentan a una disminución de su base de clientes y de su volumen de negocios. Pero, ¿cuál es la causa?

Preparación para la investigación de campo:

Basándose en los resultados de esta búsqueda bibliográfica, usted decide realizar una investigación cualitativa adicional en forma de entrevistas con clientes para comprender mejor las razones de la disminución.
¿Qué muestran sus entrevistas?

Suplemento para la investigación de campo:

Los datos estadísticos de Statistics France pueden confirmarlo y reforzar sus resultados.
Por lo tanto, usted puede completar su búsqueda de campo con la ayuda de más indagación bibliográfica.

¿Cómo hacer investigación documental?

Es útil llevar a cabo una investigación documental de forma estructurada, ya que se dispone de un gran número de fuentes de información.

1. Seleccione algunas palabras clave buenas . Estos son los términos más importantes en la definición de su problema, las preguntas y posiblemente el marco teórico. También utilice diferentes combinaciones de palabras clave y posiblemente traducciones al inglés o a otro idioma.
2. Busque información útil en tantas fuentes relevantes como sea posible .
3. Seleccione la información que mejor se adapte a su problema o pregunta de indagación. Una desventaja de la investigación documental es que la información que se encuentra a menudo es incompleta y no se ajusta exactamente a su problema. Los datos que usted utiliza no se recogen específicamente para su propósito. Por lo tanto, es importante que sea muy crítico con la información recopilada y que utilice únicamente datos relevantes y recientes. Preste siempre atención a la fiabilidad de una fuente.
4. Para responder a las preguntas, usted procesa la información que ha recopilado. Existen diferentes métodos para ello. Por ejemplo, si ha encontrado muchos datos digitales, puede procesarlos en el programa SPSS, como lo haría con los datos de encuestas de la investigación de campo. A veces se pueden comparar los datos con los cálculos, como en el ejemplo anterior con las facturas. Pero también es posible analizar los datos utilizando las teorías y modelos que ha seleccionado en su marco teórico.

¡Indique la fuente!

Tenga cuidado de indicar la fuente para mostrar dónde obtuvo su información y asegúrese de no cometer plagio.

Fuentes de información a utilizar

Las fuentes que puede utilizar para su búsqueda de literatura son muy diversas. Por ejemplo:

• Datos estadísticos.
• Bases de datos.
• Artículos, por ejemplo a través de Google Scholar. Google Scholar es un motor de búsqueda de literatura científica.
• Periódicos, libros u otras publicaciones del período que está indagando.
• Business Source Premier : una base de datos de investigación en inglés con revisiones de gestión y marketing. La atención se centra principalmente en la investigación económica. Además de estos periódicos, también encontrará informes sobre las empresas, industrias, mercados y países más importantes del mundo.
• Twitter y otros medios sociales: con Twitter, puedes buscar (¿cómo hablamos de un tema determinado?).
• Datos de la empresa como informes anuales, informes de ventas y facturas.
• Datos de la Cámara de Comercio.
• Revistas.
• Fotos.
• Periódicos.
• Información municipal.
• Archivos.

Investigación documental – Vídeo